Законом Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар в течение (14) четырнадцати календарных дней после даты получения товара. Для этого Вам необходимо, убедиться что:
- Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, потёртостей, упаковка является герметичной и не подвергалась изменениям);
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- Сохранена заводская упаковка.
Важно! Согласно Закону "О защите прав потребителей", мы можем отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену:
- Парфюмерно-косметические изделия;
- Предметы сангигиены.
Исключение из правил возврата
Производственный брак. В редких случаях, у компаний-производителей может случатся производственный брак. В данном случаи просим Вас связаться с нами по электронной почте savannishop@gmail.com или по телефону: 098 112 82 10. Мы оперативно займемся вашим запросом и произведем обмен товара надлежащего качества.